Tras una falla en los servicios de Microsoft que afectó operaciones aeroportuarias en México, la PROFECO ha intervenido para asegurar que los pasajeros afectados reciban las compensaciones adecuadas. Si te has visto perjudicado por retrasos o cancelaciones, tienes derecho a recibir desde reembolsos hasta indemnizaciones, además de servicios complementarios como alimentos y alojamiento, dependiendo de la duración del retraso.
Esta normativa refuerza la protección al consumidor, especialmente en situaciones donde los viajeros son afectados por problemas técnicos fuera de su control. La aplicación de estas medidas por parte de PROFECO busca garantizar que las aerolíneas cumplan con sus obligaciones y proporcionen alternativas justas para mitigar los inconvenientes causados.